Obchodní podmínky

Provozovatelem internetového obchodu SVĚT RYBÁŘE je společnost RING publishing s.r.o., Hořanská cesta 205, Most 434 01. IČO: 25001736 DIČ: CZ25001736

1. Všechny objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu SVĚT RYBÁŘE jsou závazné. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se obeznámil s níže uvedenými obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

2. Internetová objednávka je návrhem kupní smlouvy. Za závazné se považuje potvrzení elektronické, a to takové, které je realizováno odesláním elektronické objednávky, nebo telefonické, když je objednávka učiněna po telefonu. Prodávajícím potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany, pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží zákazníkem. Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka, pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.

3. O přijetí a potvrzení objednávky je zákazník informován e-mailem na zadanou e-mailovou adresu, případně telefonicky, faxem či sms.

4. Storno objednávky kupujícím – objednávku může kupující stornovat telefonicky do 24 hodin od podání objednávky, pakliže mu již nebyla do této lhůty expedována či doručena.

5. Storno objednávky prodávajícím – objednávku může prodávající stornovat v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 10 pracovních dnů).

6. Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktu a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu od závazného potvrzení objednávky, ve výjimečných případech muže být dodací lhůta delší, po domluvě s kupujícím. Místem pro dodání zboží je adresa uvedená zákazníkem v objednávkovém formuláři. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo.

7. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající.
Zboží se doručuje dle zvoleného způsobu kupujícím v internetové objednávce, způsoby doručení jsou: 

• osobní odběr
• doručení českou poštou
• doručení PPL 

Místem doručení zboží je doručovací adresa uvedená kupujícím v objednávce. 

Osobní odběr

Zboží lze vyzvednout osobně po domluvě (e-mailem, telefonicky), v pracovních dnech v místě sídla prodávajícího.
Otevírací doba pro osobní odběr: pondělí – pátek: 7.00 – 15. 30
Telefonické spojení: +420 476 449 978
Adresa prodávajícího: Hořanská cesta 205, 434 01 Most
Podmínkou osobního odběru zboží je platba v hotovosti nebo potvrzení o přijetí platby na účet prodávajícího. 

Doručení prostřednictvím České pošty (dále „přepravce“):

V případě, že kupující nebude zastižen na uvedené adrese, obdrží oznámení o uložení zásilky (zásilka bude uložena na příslušné pobočce přepravce po dobu sedmi dnů). V případě, že si zásilku nevyzvedne v daném termínu, zásilka se vrací zpět prodávajícímu. Za opětovné doručení si prodávající účtuje poštovné ve stejné výši, snížené pouze o poštovní poukázku typu A u dobírky (22,-Kč).
Doručení prostřednictvím tohoto přepravce trvá standardně 2 pracovní dny (od expedice objednaného zboží) dle standardních přepravních podmínek.

Doručení společností PPL (dále „přepravce“):

Doručení prostřednictvím tohoto přepravce trvá obvykle 2 pracovní dny (od expedice objednaného zboží) dle standardních přepravních podmínek.
Při zvolení tohoto způsobu doručení je kupující povinen uvést v internetové objednávce telefonní kontakt z důvodu potvrzení termínu doručení zásilky ze strany zvoleného přepravce.
V případě, že kupující nebude zastižen na uvedené adrese v dohodnutém termínu, obdrží oznámení o náhradním termínu doručení zásilky (následující pracovní den). V případě, že ani při druhém pokusu o doručení zásilky nebude kupující na uvedené adrese zastižen, vrací se zásilka zpět k prodávajícímu. Za opětovné doručení si účtuje prodávající poštovné ve stejné výši.

Platební podmínky 

• platba v hotovosti při osobním odběru
• platba bankovním převodem (doručení či osobní odběr na základě připsání ceny na účet prodávajícího: 5007003151/5500)
• na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce) 

K objednanému zboží účtujeme náklady na expedici (poštovné) závislé na hmotnosti a udané ceně zásilky. Při objednávce zboží do 500Kč je cena poštovného 135Kč, nad 500Kč je cena poštovného 190Kč. V případě objednávky, jejíž celková hodnota převyšuje jednorázově hodnotu 2.000 Kč (platí pro ČR), nebudou náklady spojené s expedicí účtovány! 

Platební a expediční podmínky pro Slovensko:

Výše přepravného závisí na hmotnosti zásilky a pohybuje se v rozmezí od 290,- do 1.000,-Kč. Platbu za objednané zboží je možno provést dobírkou nebo převodem na účet.

8. Prodávající je majitelem zboží a prodává jej kupujícímu (zákazníkovi). Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplné zaplacení ceny zboží. Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka, pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.

9. Nedílnou součástí obchodních podmínek jsou reklamační podmínky, které jsou v plném znění obsahem Reklamačního řádu (viz. níže).

10. Vyplněním objednávkového formuláře v rámci internetového obchodu SVĚT RYBÁŘE, kupující souhlasí se shromažďováním a používáním informací o něm a jeho nákupech. Tyto informace nebudou v žádném případě poskytnuté třetí straně. Náš internetový obchod si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (hackerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.

11. Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi firmou RING publishing s.r.o. a kupujícím. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem. V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si firma RING publishing s.r.o. vyhrazuje právo Obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.svet-rybare.cz. 

REKLAMAČNÍ ŘÁD 

1. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Podepsáním přepravního listu kupujícím, kupující souhlasí s jeho převzetím a stvrzuje, že dorazilo nepoškozené vinou dopravy. Na pozdější reklamce způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel.

2. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to:

• bezplatným uvedením spotřebního zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy
• přiměřeným snížením kupní ceny
• náhradním dodáním zboží
• odstoupením od kupní smlouvy

3. V případě, že není reklamované zboží osobně předáno k reklamaci prodávajícímu, je kupující odpovědný za přepravu a případné škody při ní způsobené. K přepravě reklamovaného zboží je nutno používat výhradně originální obaly. Přesto i v případě poškození nese plnou odpovědnost kupující a na jeho náklady bude poškozené zboží zasláno zpět, jelikož reklamace na základě mechanického poškození není uznatelná. Zásilka by měla být pojištěna.

4. Při uplatňování reklamace dodržujte následující postup. Zavolejte na telefonní číslo uvedené v kontaktech a náš pracovník převezme Vaši reklamaci a dohodne s Vámi další postup. Pokud s Vámi problém nevyřeší, dohodne s Vámi doručení zboží k nám do provozovny. Nezasílejte, prosím, reklamované zboží před předchozím kontaktu s pracovníkem. Zboží zasílejte pouze v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, jinak neručíme za případné mechanické poškození při přepravě zboží do naší provozovny. Při osobním podání reklamace je nutné zboží předat též včetně původního obalu nebo odpovídajícího obalu zajišťující bezpečný transport.

5. V případě neoprávněné reklamce může být kupujícímu (reklamujícímu) účtován manipulační poplatek na pokrytí nákladů, zejména poštovného. Tyto Obchodní podmínky a reklamační řád jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi firmou RING publishing s.r.o. a kupujícím. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem. V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si firma RING publishing s.r.o. vyhrazuje právo Obchodní podmínky a reklamační řád měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.svet-rybare.cz.